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[email protected]电话通道适合处理紧急登录问题与账号安全申诉,来电时请提前准备好注册手机号后四位。
如涉及线下合作或媒体洽谈,请提前预约后前往,前台可协助登记与接待。
中国·上海市浦东新区世纪大道 88 号 德扑大厦 18 层(德州扑克运营中心)
运营中心位于上海浦东陆家嘴金融区核心地段,世纪大道与东方路交汇处,毗邻地铁 2 号线、4 号线、6 号线世纪大道站,从 5 号出口步行约 6 分钟即可到达德扑大厦。
大厦地下 B2 层设有访客停车位,自驾前往请于前台报备车牌。周边亦有多个公共停车场,步行 3 分钟内均可抵达。
提示:线上服务为德州扑克玩家主要沟通渠道,地址仅用于商务与媒体事务,日常德州扑克(游戏)怎么登录等问题建议优先通过邮箱或电话处理。
请先确认使用注册时的手机号或邮箱登录,并检查网络是否稳定。若提示密码错误,可通过登录页「忘记密码」自助重置;若账号被临时锁定,请将游戏昵称与注册信息发送至客服邮箱,我们将在核实身份后协助解锁。更多说明可查看登录指引专题页。
免费福利需在完成实名注册并登录后于「福利中心」领取,部分活动需满足对局场次条件。福利发放审核时间为每日 10:00 – 21:00,若超过 24 小时未到账,请携带活动截图联系客服核查。详情参见免费福利活动说明。
我们整理了完整的德州扑克牌型对照、下注轮次与摊牌规则,可在德州扑克规则中心查阅。若仍有争议,可提交带手牌记录编号的申诉邮件,客服将联合技术团队复核。
欢迎通过客服邮箱提交问题描述、发生时间与设备型号,我们会在 48 小时内回复处理进度。优质建议一经采纳,将获得专属福利回馈,感谢您帮助德州扑克持续优化体验。
邮件咨询 24 小时内答复,电话通道即接即办,登录与福利问题优先处理。
严格保护玩家账号与个人信息,客服绝不索要密码,所有沟通记录加密留存。
福利规则公开透明,问题处理全程可追溯,确保每位德州扑克玩家获得公正对待。
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